Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Nous proposons la livraison de votre commande partout au Sénégal. Vous avez la possibilité de vous faire livrer :
En magasin : Gratuit
Ce service est gratuit sans minimum d'achat. Vous pouvez choisir de vous faire livrer dans notre magasin.
Le délai moyen de livraison en magasin est de 12 heures.
A Dakar: 2.000 FCFA/ Gratuit pour tout achat de plus de 30.000 FCFA
Le délai de livraison à Dakar est de 24 heures.
A Thies: 3.500 FCFA/ Gratuit pour tout achat de plus de 30.000 FCFA
Le délai de livraison à Thies est de 48 heures.
A Mbour: 3.500 FCFA/ Gratuit pour tout achat de plus de 30.000 FCFA
Le délai de livraison à Mbour est de 48 heures.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
LE RETOUR DE VOTRE COLIS:
Deux possibilités pour nous retourner tout ou partie de votre commande Internet :
1) Présentez-vous à notre magasin sous 15 jours, pour un retour gratuit et un remboursement immédiat.
2) Retournez-nous les articles dans leur emballage d'origine, non portés, non lavés, en parfait état de revente.
- En cas de retour par un coursier, la totalité des frais de port demeureront à votre charge.
Pour rappel, l’adresse de retour est la suivante :
Canariskids, Cité Ataya, Batiment 7, 7e étage, Porte 733.
Les frais d’envoi de ce retour seront à votre charge.
A réception de votre retour, nous vous envoyons un email de confirmation incluant le montant du remboursement.
Nous nous enverrons le montant du remboursement par Wave ou OM.
Pensez à bien conserver les informations de retour (n° de commande, référence des articles retournés, la date du retour et éventuellement le n° du retour), si vous devez nous contacter cela nous aidera à vous renseigner très rapidement !